近年来，随着城市化进程的不断加快，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其数量呈现出爆发式增长。据不完全统计，截至2024年底，成都市在用电梯总量已突破15万台，位居全国前列。然而，电梯数量的激增也带来了维保市场的快速扩张，行业标准不一、服务质量参差、人员素质良莠不齐等问题日益凸显。为推动电梯维保行业规范化、专业化、智能化发展，成都通力电梯有限公司于近日正式发布《电梯维保行业白皮书》，全面梳理行业现状，提出发展建议，为行业转型升级提供重要参考。

白皮书指出，当前我国电梯维保行业整体处于由粗放式向精细化发展的转型期。以成都为例，尽管维保企业数量众多，但真正具备技术实力、管理体系完善、服务响应迅速的企业仍属少数。多数中小维保企业存在技术力量薄弱、人员流动性大、服务标准不统一等问题，导致电梯故障频发、用户投诉不断，影响了行业整体形象和用户满意度。

成都通力电梯作为国内电梯行业的领军企业之一，长期深耕电梯制造与维保领域。此次发布的白皮书基于大量实地调研、数据采集与行业分析，系统性地呈现了成都及周边地区电梯维保行业的现状、挑战与发展趋势。白皮书强调，维保质量直接关系到电梯运行安全和使用寿命，是保障人民群众出行安全的重要环节。

在行业痛点分析部分，白皮书从多个维度进行了深入剖析。首先，维保市场准入门槛低，导致企业数量庞大但整体水平不高。其次，维保人员缺乏统一培训与认证体系，技能水平参差不齐，部分人员甚至不具备基本操作能力。再次，维保记录造假、维保频次不足、服务态度差等问题屡见不鲜，严重影响电梯安全运行。此外，信息化程度低、监管手段滞后也是制约行业发展的重要因素。

针对上述问题，白皮书提出了一系列具有前瞻性和实操性的建议。首先，建议建立统一的维保服务标准体系，明确维保内容、频次、流程和质量要求，推动行业标准化建设。其次，推动维保人员职业资格认证制度，提升从业人员整体素质和专业技能。第三，鼓励企业采用物联网、大数据等先进技术手段，实现电梯运行状态实时监测与故障预警，提高维保效率和服务质量。第四，加强行业自律与监管，建立健全信用评价体系，对违规企业实施“黑名单”管理，净化市场环境。

值得一提的是，成都通力电梯在白皮书中还分享了自身在维保服务方面的创新实践。公司通过搭建智能维保平台，实现了电梯运行数据的实时采集与分析，维保人员可依据系统预警提前介入故障排查，显著提升了服务响应速度和问题解决效率。同时，公司推行“首问负责制”“24小时应急响应机制”等服务承诺，赢得了广大客户的高度认可。

白皮书还对电梯维保行业的未来发展进行了展望。随着国家对特种设备安全监管的日益严格，以及公众对电梯安全的关注度持续提升，未来维保行业将朝着更加规范、高效、智能的方向发展。具备技术优势、管理能力和服务口碑的企业将有望在市场竞争中脱颖而出，成为行业的中坚力量。

此外，白皮书呼吁政府、行业协会、企业及社会各界共同努力，形成多方协同治理机制，推动电梯维保行业高质量发展。政府应加大政策扶持和监管力度，行业协会应发挥桥梁纽带作用，引导企业自律规范，企业则应主动承担社会责任，不断提升服务质量与技术水平。

《电梯维保行业白皮书》的发布，不仅为成都本地维保行业提供了清晰的发展路径，也为全国电梯维保市场提供了可借鉴的范本。它标志着电梯维保行业正从无序走向有序，从粗放走向精细，从被动应对走向主动预防。未来，成都通力电梯将继续发挥行业引领作用，推动电梯维保事业迈向更加安全、智能、高效的新阶段，为构建安全、便捷的城市交通环境贡献力量。